よくある質問

FAQ

当スタジオによくお問い合わせいただく内容を、よくある質問としてまとめております。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらのよくある質問をご参照いただきますようお願いいたします。

撮影について

• Q.カラー写真をモノクロに加工していただくことはできますか？
• Q.撮影の予約は必要ですか？
• Q.撮影のキャンセルはできますか？
• Q.撮影だけしてもらえるのでしょうか？
• Q.撮影場所は選べますか？
• Q.初めての撮影でも問題ないですか？
• Q.撮影の際、ポーズはどうすればいいですか？
• Q.撮影中の飲食は可能ですか？
• Q.撮影の際、持ち物はありますか？
• Q.自身で小物を持ち込んでもいいでしょうか。
• Q.カメラマンは手配する必要がありますか？
• Q.時間はどのくらいかかりますか？
• Q.撮影データはいつ受け取れますか？
• Q.撮影で使用するカメラは何ですか？
• Q.スマートフォンでの撮影を依頼することはできますか？
• Q.着替えや準備に余裕を持たせたいのですが、撮影時間を延長できますか？

ヘアメイクについて

• Q.ヘアメイクはできますか？
• Q.ヘアメイクにかかる時間はどのくらいですか？
• Q.ヘアメイクは自分で準備する必要がありますか？
• Q.メイクの前に準備することはありますか？
• Q.撮影をせずに、ヘアメイクのみで予約することは可能ですか？メイクだけお願いすることはできますか？
• Q.メイクは自分でして行っても良いですか？
• Q.撮影時間より早めに行って、スタジオ内でセルフメイクすることはできますか？
• Q.メイクのスタイルは選べますか？
• Q.撮影前にヘアメイクの相談はできますか？
• Q.撮影中のヘアメイクの修正は可能ですか？
• Q.アレルギーがある場合、メイクに注意してもらえますか？
• Q.ヘアメイクは自分で準備する必要がありますか？
• Q.怪我をしている部分のヘアメイクはどう対応してくれますか？
• Q.自分の化粧品を使用してもらえますか？
• Q.自分の化粧品は持ち込み可能ですか？
• Q.髪の毛は事前準備することはありますか？
• Q.ヘアアクセサリーは用意していますか？
• Q.ヘアアクセサリーの持ち込みは可能ですか？
• Q.マツエクをしている場合まつ毛周りのメイクはどうなりますか？
• Q.和装ヘア（夜会巻き）はお願いできますか？
• Q.子役でもヘアメイクは必要ですか？
• Q.撮影中のお直しとはヘアチェンジのことですか？
• Q.オプションのスキンケアは何を使用しますか？

データについて

• Q.撮影したデータはいつもらえますか？
• Q.撮影データの形式は何ですか？
• Q.撮影データの保存期間はどのくらいですか？
• Q.データのバックアップは取っていますか？
• Q.撮影データの追加注文は可能ですか？
• Q.撮影データの編集はしてもらえますか？
• Q.撮影データのプリントは可能ですか？
• Q.撮影データの共有はどのように行いますか？
• Q.データの受け取り方法はどのようなものがありますか？
• Q.撮影データの紛失に対する保証はありますか？
• Q.納品される画像データのサイズや仕様について教えてください。
• Q.画像データはどのサイズまでの印刷に対応していますか？
• Q.撮影当日にレタッチをお願いできますか？
• Q.18時以降のお急ぎレタッチは可能ですか？
• Q.写真データのアスペクト比（縦横比）は、指定できますか？

オプションについて

• Q.レタッチの申込み方法と支払方法を教えて下さい
• Q.衣装のレンタルはありますか？

予約について

• Q.予約はどのようにすればいいですか？
• Q.予約はいつからできますか？
• Q.予約のキャンセルは可能ですか？
• Q.領収書はいただけますか？
• Q.予約のキャンセル料はどのくらいかかりますか？
• Q.レシート（カード明細）はいただけますか？
• Q.仮予約はできますか？
• Q.予約の変更はできますか？
• Q.電話で予約はできますか？
• Q.電話が繋がりません。
• Q.当日の予約はできますか？
• Q.キャンセル待ちはできますか？
• Q.フォームから申し込む場合、予約確定までの流れを教えてください。
• Q.予約の確認はどうすればいいですか？
• Q.団体での予約は可能ですか？
• Q.コーポレートサイト用の社員プロフィール写真の撮影もできますか？
• Q.予約に必要な情報は何ですか？
• Q.予約の際、前払いは必要ですか？
• Q.領収書にインボイス（適格請求書）登録番号は記載されていますか？
• Q.請求書払いはできますか？
• Q.土日祝日や営業時間外の料金はどうなりますか？
• Q.営業時間外の申込方法を教えて下さい
• Q.クレジットカードで分割払いやボーナス払いはできますか？

キャンセルについて

• Q.撮影の予約はキャンセルできますか？
• Q.ヘアメイクの予約はキャンセルできますか？
• Q.キャンセル料はかかりますか？
• Q.予約変更もキャンセル料がかかりますか？
• Q.キャンセル料の支払い方法はどのようになりますか？
• Q.天候不良でのキャンセルはどうなりますか？
• Q.キャンセル後の返金はありますか？
• Q.キャンセル料の領収書はもらえますか？
• Q.キャンセルの連絡はどれくらい前にすればいいですか？
• Q.グループ予約のキャンセルはどうなりますか？
• Q.未成年者のキャンセルは保護者の同意が必要ですか？
• Q.キャンセル時に次回の予約はできますか？

アクセスについて

• Q.最寄り駅はどこですか？
• Q.タクシーでのアクセスは可能ですか？
• Q.専用の駐車場はありますか？
• Q.自転車で来ることはできますか？
• Q.交通費は自己負担ですか？
• Q.周辺にはどのような施設がありますか？
• Q.近くにランチをとれる場所はありますか？

その他

• Q.飲食は可能ですか？
• Q.ペット同伴は可能ですか？
• Q.喫煙は可能ですか？
• Q.飲食は可能ですか？
• Q.写真館内での携帯電話の使用は許可されていますか？
• Q.写真館内に監視（防犯）カメラは設置されていますか？
• Q.子供の同伴は可能ですか？
• Q.撮影の際に音楽を流すことはできますか？
• Q.撮影中の休憩は取れますか？
• Q.記念撮影目的で利用できますか？
• Q.撮影中にデリバリーなどを頼んでもいいですか？
• Q.和服（着物や袴など）の着付けやヘアメイクはしてもらえますか？
• Q.アイプチやつけまつ毛を付けたいです。
• Q.QRコード決済は利用できますか？